91网
01
通过站内服务入口提交清楚、必要的信息
91网提供用于产品使用、账号问题、内容反馈、隐私与安全等事项的服务支持。由于当前未提供可公开确认的电话、邮箱或线下地址，本页不会自行编造联系方式。用户可以优先使用帮助中心、服务中心以及对应的站内问题入口了解处理方式，并按页面提示准备必要信息。
02
不同问题应选择不同咨询方向
APP使用问题可查看APP服务与下载说明；登录、验证码和异常设备问题可查看账号安全；资料可见范围和敏感信息保护可查看隐私保护；内容违规、骚扰或社区互动问题可结合举报、屏蔽与帮助说明处理。选择更接近问题的入口，有助于减少不必要的信息暴露。
描述问题
说明发生时间、功能位置和具体表现，便于判断问题类型。
减少暴露
截图和反馈材料应遮挡与问题无关的私人信息与账户凭证。
选择入口
按APP、账户、安全、隐私或内容问题进入对应站内服务说明。
03
反馈时避免提交与问题无关的敏感资料
描述问题时可以提供发生时间、页面位置、功能名称和必要截图，但不要主动提交账户密码、完整验证码、银行卡资料、支付信息、身份证件或家庭住址。若截图中包含私人聊天、联系方式或其他个人信息，应先进行必要遮挡后再使用。
04
服务处理遵循事实和平台规则
内容与账户问题需要根据实际情况核对，不会以“百分百立即解决”或其他夸张承诺替代正常流程。对于来源不明、自称官方却要求转账、提供验证码或安装远程软件的陌生联系，应停止互动并通过站内正式入口再次核对。
05
涉及社交功能的反馈同样遵守年龄与法律要求
使用交友、私信与兴趣匹配功能前，请确认达到所在地法律法规规定的法定年龄，未成年人不得被引导使用交友功能。反馈与申诉过程中也应遵守所在地法律法规，保持理性表达，不公开他人隐私或使用攻击性语言。
遇到自称官方却要求转账、提供验证码或安装远程控制软件的联系，不要继续；91网当前不在此页面编造或公布未经确认的电话、邮箱与地址。